✨ Todo lo que necesitas saber antes de encender tu Panambí

Resolvemos tus dudas sobre nuestras velas artesanales, envíos y cuidados para que disfrutes tu experiencia sin preocupaciones.
¿Las velas son realmente artesanales?

Sí. Cada vela Panambí está hecha a mano con cera de soja natural, cuidando cada detalle desde la mezcla hasta el acabado final.

¿Qué diferencia hay entre velas aromáticas y decorativas?

Las velas aromáticas están diseñadas para perfumar el ambiente al encenderse.

Las decorativas están pensadas principalmente para aportar estética y detalle visual (aunque algunas pueden tener aroma suave).

¿Cuánto tiempo duran encendidas?

Depende del tamaño, pero nuestras velas aromáticas de 150g pueden durar aproximadamente entre 25 y 35 horas si se usan correctamente.

 ¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?

Al ser hechas a mano, necesitamos unos días para prepararlas con mimo.

El tiempo estimado de producción y envío se indica antes de finalizar tu compra.

 ¿Las velas tipo postre son comestibles?

No 😅

Aunque parecen deliciosas, son velas decorativas hechas con cera de soja y fragancias aromáticas.

¿Hacen regalos personalizados o pedidos para eventos?

Sí. Podemos preparar detalles para cumpleaños, bodas, comuniones y eventos especiales. Escríbenos y te ayudaremos a crear algo único.

 ¿Qué es la cera de soja y por qué la usamos?

La cera de soja es una alternativa vegetal más limpia que la parafina.

Produce menos hollín y permite una mejor difusión del aroma.

 ¿Cómo debo cuidar mi vela para que dure más?

Recomendamos:

  • Dejar que la primera vez se derrita toda la superficie.
  • Cortar la mecha antes de cada uso.
  • No dejarla encendida más de 3–4 horas seguidas.
 ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos y encontraremos una solución. Queremos que tu experiencia sea perfecta.

¿Los aromas son muy intensos?

No buscamos aromas artificiales o invasivos.

Nuestras fragancias están pensadas para crear ambientes acogedores y equilibrados.